Legal
Política de
privacidad
Última actualización: enero de 2026. Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es WebNex, con domicilio de contacto en soporte@webnex.es.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario de contacto de este sitio web, recabamos los siguientes datos:
- Nombre: para identificarte y personalizar la comunicación.
- Correo electrónico: para responderte a tu consulta.
- URL de tu web actual (opcional): para poder valorar tu situación antes de responder.
- Tipo de servicio y descripción del proyecto: para ofrecerte la atención más adecuada.
No recabamos datos especialmente sensibles ni datos de menores de 14 años. Utilizamos cookies analíticas (Google Analytics 4) únicamente tras tu consentimiento previo, tal como se describe en la Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para:
- Responder a tu consulta o solicitud de información.
- Gestionar la relación comercial derivada de dicha consulta.
- Cumplir con las obligaciones legales que correspondan.
No utilizamos los datos para ninguna otra finalidad sin tu consentimiento previo y expreso.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en el interés legítimo de WebNex en atender consultas recibidas (art. 6.1.f RGPD) y, cuando proceda, en la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
5. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o la relación comercial, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables (en general, 5 años para obligaciones civiles y mercantiles). Transcurrido dicho período, los datos serán eliminados de forma segura.
6. Compromiso de no retención ni comercialización de datos
WebNex no retiene, vende, cede ni comercializa los datos personales de sus clientes o contactos a terceros bajo ningún concepto. Tus datos no son ni serán utilizados con fines publicitarios por parte de terceros, ni cedidos a plataformas de marketing, intermediarios de datos o cualquier otra entidad ajena a la prestación del servicio contratado.
Únicamente se podrán comunicar datos a terceros cuando exista una obligación legal expresa (por ejemplo, requerimiento de autoridad pública), o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresa de alojamiento web o pasarela de pago), en cuyo caso dichos terceros estarán contractualmente obligados a tratar los datos conforme al RGPD.
7. Libertad de portabilidad y autonomía del cliente sobre su web
Si el cliente decide no continuar con el servicio de mantenimiento o cualquier otro servicio recurrente ofrecido por WebNex, tiene total libertad para llevarse su página web y alojarla o gestionarla donde desee, sin penalización económica ni técnica de ningún tipo.
WebNex facilitará al cliente todos los archivos de código fuente, bases de datos, credenciales de acceso y demás activos digitales del proyecto que sean de su propiedad, una vez satisfecho el pago de los servicios realizados hasta la fecha. El cliente es libre de contratar a otro proveedor o de gestionar su web de forma autónoma sin que ello genere ningún tipo de obligación adicional con WebNex.
8. Derechos del interesado
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos ante WebNex enviando un correo a soporte@webnex.es:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
WebNex aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
10. Cambios en esta política
WebNex se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios prestados. Cualquier modificación relevante será notificada a los clientes activos con la antelación suficiente.
Para ejercer tus derechos o plantear cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a soporte@webnex.es.